Chính sách hoàn trả

Chúng tôi mong muốn bạn hài lòng với các dịch vụ của Gemsocial™. Nếu bạn cảm thấy dịch vụ không phù hợp với nhu cầu của mình, bạn có thể yêu cầu hoàn trả theo các điều kiện dưới đây.

1. Hoàn trả trong 7 ngày đầu tiên

Bạn có quyền hủy dịch vụ và yêu cầu hoàn trả đầy đủ trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán. Trong thời gian này, bạn không cần phải nêu lý do hủy.

• Số tiền hoàn lại: Toàn bộ số tiền bạn đã thanh toán, sau khi đã trừ đi các khoản chiết khấu, khuyến mãi hoặc giá trị quà tặng (nếu có).

2. Hoàn trả sau 7 ngày đầu tiên

Sau 7 ngày nhưng không quá 30 ngày kể từ ngày thanh toán, nếu bạn có nhu cầu hoàn tiền, vui lòng gửi email yêu cầu đến refund@gem.social và nêu rõ lý do.

• Thời gian xử lý: Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

• Số tiền hoàn lại: Khoản tiền hoàn lại có thể là một phần hoặc toàn bộ số tiền bạn đã thanh toán, sau khi trừ đi các khoản chiết khấu, khuyến mãi, giá trị quà tặng và các chi phí phát sinh khác mà chúng tôi đã phải chi trả trong quá trình cung cấp dịch vụ.

3. Quy định chung

• Gemsocial™ sẽ không giải quyết bất kỳ yêu cầu hoàn tiền nào sau 30 ngày kể từ ngày thanh toán.

• Tất cả các yêu cầu hoàn trả phải được gửi qua email đến địa chỉ refund@gem.social.