Gem CRM™
Quản lý quan hệ khách hàng

Gem CRM là một tính năng được thiết kế để giúp doanh nghiệp quản lý quan hệ với khách hàng một cách hiệu quả và nâng cao kinh doanh. Các tính năng chính của hệ thống này bao gồm quản lý thông tin khách hàng, quản lý chiến dịch marketing, quản lý bán hàng, phân tích dữ liệu khách hàng, xây dựng chiến lược quảng cáo và tiếp thị, hỗ trợ khách hàng và chăm sóc khách hàng.

Nhận demo ngay

Lý do chọn Gem CRM

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry

Quản lý thông tin khách hàng

Hệ thống cho phép tổ chức thu thập, lưu trữ và quản lý thông tin chi tiết về khách hàng, bao gồm lịch sử mua hàng, sở thích, thông tin liên hệ và giao dịch trước đây, giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng, tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa và tăng cường sự tương tác.

Tối ưu hóa quá trình quản lý bán hàng

Cung cấp quy trình rõ ràng và nhanh chóng với các bước thực hiện từ tìm kiếm khách hàng, chốt deal, tạo báo giá, làm hợp đồng và thanh toán ngay trên cùng một hệ thống mà không phải qua bất kỳ phần mềm trung gian nào.

Tăng cường quản lý tương tác khách hàng

Gem CRM giúp tổ chức theo dõi và quản lý các tương tác với khách hàng, bao gồm cuộc gọi điện thoại, email, tin nhắn , giúp cung cấp dịch vụ tốt hơn, phản hồi nhanh chóng và tạo sự tín nhiệm.

Cải thiện sự hài lòng khách hàng

Với khả năng cung cấp dịch vụ cá nhân hóa, đáp ứng nhanh chóng và theo dõi yêu cầu khách hàng, hệ thống CRM giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng, tạo điều kiện cho việc xây dựng mối quan hệ lâu dài, tăng khả năng khách hàng trung thành và tăng doanh số bán hàng

Khách hàng

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry

Quản lý thông tin khách hàng

Lưu trữ thông tin khách hàng bao gồm email, số điện thoại, địa chỉ và lịch sử giao dịch.

Quản lý quy trình bán hàng

Xây dựng và quy trình làm việc từ các bước liên hệ - tư vấn - gửi báo giá - thương lượng - gửi hợp đồng và chốt deal. Quy trình bán hàng này có thể thay đổi và tùy chỉnh theo yêu cầu của từng khách hàng/ công ty khách nhau

Quản lý bán hàng từ A-Z

Giúp quản lý quá trình bán hàng từ khâu tìm kiếm khách hàng bằng cách gọi điện thoại trực tiếp, xử lý đơn hàng, tạo báo giá, hợp đồng, tạo hóa đơn và thanh toán ngay trên cùng một hệ thống

Chăm sóc khách hàng

Theo dõi và chăm sóc khách hàng hiện tại bằng cách tạo ra các chương trình khuyến mãi, chương trình thưởng, hoặc các hoạt động tiếp thị khác như: soạn thảo và tự động gửi email marketing ngay trên hệ thống

Phân tích dữ liệu

Tích hợp các công cụ phân tích dữ liệu giúp đánh giá hiệu quả của chiến dịch marketing và chăm sóc khách hàng